Certifikační testy a vydávání certifikátů POHODA probíhají podle Všeobecných obchodních podmínek společnosti STORMWARE s.r.o.
Účast na certifikační zkoušce je možné uhradit předem na základě zálohové faktury. U certifikační zkoušky s termínem konání během 2 pracovních dnů bezprostředně následujících po dni objednání je možná pouze úhrada v hotovosti, resp. platební kartou v místě konání objednané zkoušky.
Změnit termín certifikační zkoušky nebo stornovat objednávku je možné bezplatně nejpozději do 12:00 hodin pracovního dne, který předchází původně objednanému termínu zkoušky. Cena certifikační zkoušky není vratná v případě, že se přihlášený účastník certifikačního testu nezúčastní.
Pokud bude počet přihlášených účastníků testu menší než 3, vyhrazuje si STORMWARE právo přesunout tento test na jiný termín nebo jej sloučit s testem vypsaným na další termín. Všichni přihlášení účastníci budou o případných změnách samozřejmě informováni s předstihem.