Otázky a odpovědi pro ekonomický systém POHODA

Z nějakého důvodu nedošlo k odeslání dat potřebných k používání monitoringu licencí na aktivační server, případně bylo použití zamítnuto.

Při spuštění programu dojde ke zobrazení hlášení:

Monitoring licencí se nezdařil.
Tento produkt není užíván v souladu s licenčním ujednáním.

Připojení k internetu

Nejprve je nutné zkontrolovat, zda je dostupné připojení k internetu a adresa http://activation.stormware.cz

Pokud je adresa dostupná, může být:

Poškozený soubor monitoringu

Jednotlivé záznamy monitoringu (tzv. reporty) se ukládají do složky TsReporting umístěné ve složce Data. Pokud je některý záznam poškozen, nemusí se komunikace provést správně.

• Pro správnou funkčnost je důležité, aby měl každý Windows uživatel pracující s programem POHODA právo Měnit pro složku TsReporting.

1. Vypněte program.
2. Vymažte složku TsReporting nebo její obsah.
3. Spusťte program.

Pokud se hlášení znovu nezobrazí, je vše v pořádku.

V opačném případě bude nutné znovu přepnout režim monitoringu:

Licence není přepnutá do režimu monitoringu

Většinou se v takovém případě zobrazí ještě další hlášení:

Instalační číslo nemá zvoleno používání monitorování licencí.
Zkontrolujte nastavení v monitoringu. Nastavení lze změnit v
souboru '\\Cesta k souboru\Reporting.ini'

Při přepnutí do režimu monitoringu se v Datové složce programu vytvoří soubor Reporting.ini, který v sobě obsahuje příznak pro zapnutí monitoringu a adresu Proxy serveru (pokud se používá).

1. Vypněte program.
2. Z datové složky vymažte soubor Reporting.ini.
3. Spusťte program a otevřete agendu Soubor/Účetní jednotky.
4. Pokračujte povelem Databáze/Správa licencí.
5. Na záložce Aktivace/Monitoring přepněte volbu na: Používat monitorování využívaných licencí.

• Přepnutí může provést pouze uživatel, který má oprávnění ve firmě Práva, ve větvi Administrátorské funkce/Účetní jednotky/Licence.