Otázky a odpovědi pro ekonomický systém POHODA

• Někdy se chyba označuje číslem #3202.

Chyba značí, že záznam je uzamčen proti přepisu, protože jej zrovna edituje jiný přístup. Je nutné přístup ukončit nebo počkat, až uživatel záznam uloží. 

• Příklad: Uživatel vytváří Kontrolní hlášení a jiný uživatel ve stejnou chvíli edituje fakturu, která do přiznání spadá.

Pokud žádný uživatel doklady neupravuje, pak zkuste některý z následujících postupů:

Vyčištění složky TEMP

POHODA používá pro práci se soubory pracovní složku TEMP. Nepotřebé soubory z této složky se po použítí nemusí vždy odebrat a může vzniknout situace, kdy nelze vytvořit nový pracovní soubor, protože je jeho název již použit nebo se chybně zdědí jeho práva.

V takovém případě je vhodné vyčistit pracovní složku TEMP:

1. V Průzkumníku souborů otevřete Tento počítač.
2. Klikněte na systémový disk (C:) pravým tlačítkem myši a vyberte volbu Vlastnosti.
3. Na záložce Obecné klikněte na tlačítko Vyčištění disku.
4. Z možností vyberte položku Dočasné soubory. (Vybrat můžete i další položky).
5. Klikněte na tlačítko Vyčistit systémové soubory a potvrďte dialogové okno.

• Alternativně lze do složky Temp vstoupit pomocí systémové proměnné: %TEMP% (nutno napsat do adresní řádky průzkumníku) a smazat obsah složky.
• Čištění dočasných souborů lze automatizovat pomocí systémové funkce: Inteligentní úložiště.

Smazání zámků databáze

Může dojít k nekorektnímu ukončení programu, kvůli kterému se neuvolní zámky databáze. Zaznamenané zámky pak zmenožňují práci se souborem i když není aktivně využíván. 

1. Jestliže záznam není nikým upravován, požádejte ostatní uživatele, aby program vypnuli nebo alespoň zavřeli účetní jednotku.
2. Otevřete agendu Soubor/Účetní jednotky.
3. Zapamatujte si název Datového souboru (IČFirmy_ROK.mdb)
4. Použijte povel Databáze/Otevřít datovou složku a v ní otevřete složku Data.
5. Najděte v datové složce soubor s názvem dle názvu jednotky a koncovkou *.ldb (IČFirmy_ROK.ldb) soubor má velikost cca 1kB a smažte jej.
6. Jestliže se smazání nepodaří, přistupuje k databázi nějaký uživatel nebo jiný nástroj.
7. Zkuste ukončit všechny přístupy a pokud soubor nezmizí, smažte jej.
8. Proveďte údržbu databáze.

Zastavení synchronizace 

Chyba se může zobrazit také v případě, že jsou soubory ze složky Data synchronizovány do jiného úložiště (OneDrive, DropBox, ...), kdy se synchronizují také výše zmíněné *.ldb soubory.

V takovém případě synchronizaci nad složkou Data vypněte, nastavte výjimku nebo nastavte pouze jednosměrnou synchronizaci.