otázka
Jaký je rozdíl mezi zákaznickou, nákupní a skladovou reklamací?
odpověď
Zákaznická reklamace slouží k evidenci reklamací přijatých od vašich zákazníků.
Typ Nákupní a Skladová se použije pro reklamace, které uplatňujete vůči svému dodavateli.
Nákupní reklamace se týká zboží, u kterého byla zjištěna vada ještě před jeho naskladněním.
Skladová reklamace se týká zboží, u něhož byla objevena vada až po jeho naskladnění.
Implicitně je v agendě Reklamace nastaven typ Zákaznická.